1. Introducere
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care CalmInterior ("noi", "nouă", "companiei") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale pe care ni le furnizați când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre de yoga și meditație.
Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.
Date de Contact pentru Protecția Datelor:
Pentru orice întrebări privind această politică sau drepturile dumneavoastră, ne puteți contacta prin formularul de pe site sau prin adresa de email dedicată protecției datelor.
2. Informațiile pe care le Colectăm
2.1 Informații furnizate direct de dumneavoastră:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de email
- Date de contact: număr de telefon (opțional)
- Informații despre servicii: preferințe, experiența anterioară cu yoga, obiective personale
- Comunicări: mesajele trimise prin formularul de contact
2.2 Informații colectate automat:
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare
- Date de navigare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site, sursa accesului
- Cookies: informații stocate local pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului
3. Scopurile Prelucrării Datelor
Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:
Servicii și Comunicare:
- • Răspunsul la solicitările de informații
- • Programarea și organizarea sesiunilor
- • Personalizarea serviciilor oferite
- • Comunicarea cu privire la serviciile noastre
Îmbunătățirea Serviciilor:
- • Analizarea și îmbunătățirea site-ului web
- • Dezvoltarea de noi servicii și programe
- • Monitorizarea calității serviciilor
- • Respectarea obligațiilor legale
Baza Legală pentru Prelucrare:
Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimțământului explicit (Art. 6(1)(a) GDPR), executării unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR) sau interesului legitim pentru îmbunătățirea serviciilor (Art. 6(1)(f) GDPR).
4. Partajarea Informațiilor
CalmInterior nu vinde, închiriază sau distribuie informațiile dumneavoastră personale către părți terțe în scopuri comerciale.
Putem partaja informații în următoarele situații limitate:
-
Furnizori de servicii: Companii care ne ajută să operăm site-ul web (hosting, servicii email), cu condiția că aceștia respectă aceleași standarde de confidențialitate
-
Obligații legale: Când legea română sau autoritățile competente ne impun să dezvăluim anumite informații
-
Consimțământ explicit: Cu acordul dumneavoastră expres pentru situații specifice
Notă importantă: Orice transfer de date în afara Spațiului Economic European se face doar cu garanții adecvate de protecție, conform GDPR.
5. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii.
Măsuri Tehnice:
- • Criptarea datelor în tranzit și la repaus
- • Conexiuni securizate HTTPS
- • Servere securizate și monitorizate
- • Backup-uri regulate și securizate
- • Actualizări de securitate regulare
Măsuri Organizatorice:
- • Acces restricționat la datele personale
- • Formare în protecția datelor pentru personal
- • Politici interne de securitate
- • Monitorizarea activității de acces
- • Proceduri de notificare în caz de incident
Informare privind breșele de securitate: În cazul unei breșe de securitate care poate afecta drepturile dumneavoastră, vă vom notifica în termen de 72 de ore, conform cerințelor GDPR.
6. Păstrarea Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale.
Perioade de Păstrare:
- Date de contact și comunicare: 3 ani de la ultima interacțiune
- Contracte și servicii: 5 ani de la încetarea relației contractuale
- Date de navigare și cookies: Maxim 24 de luni
- Documentele financiar-contabile: 10 ani conform legislației române
La expirarea acestor perioade, datele sunt șterse în mod securizat sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care legea română impune păstrarea pentru perioade mai lungi.
7. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR și Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces
Să obțineți confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră și o copie a acestora
Dreptul la rectificare
Să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere
Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
Dreptul la restricționarea prelucrării
Să limitați modul în care folosim datele dumneavoastră
Dreptul la portabilitatea datelor
Să primiți datele într-un format structurat pentru transfer
Dreptul la opoziție
Să vă opuneți prelucrării în anumite situații
Retragerea consimțământului
Să vă retrageți consimțământul oricând
Dreptul de a depune plângere
La Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Cum să vă exercitați drepturile:
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta prin:
- • Formularul de contact de pe site-ul nostru
- • Email-ul dedicat protecției datelor
- • Corespondență scrisă
Termen de răspuns: Maximum 30 de zile de la primirea solicitării
8. Cookies și Tehnologii Similare
Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookies-urilor, consultați Politica noastră privind Cookies .
Gestionarea cookies-urilor: Puteți controla și elimina cookies-urile prin setările browserului dumneavoastră sau prin panoul de preferințe de pe site-ul nostru.
9. Protecția Minorilor
Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii sub 16 ani conform GDPR și sub 13 ani conform Legii nr. 190/2018.
Pentru servicii destinate minorilor între 13-16 ani:
- Este necesar consimțământul părintelui sau tutorelui legal
- Prelucrăm doar datele strict necesare pentru prestarea serviciului
- Părintele poate exercita drepturile minorului privind datele personale
Dacă luăm cunoștință că am colectat informații personale de la un copil sub vârsta permisă fără consimțământul adecvat, vom lua măsuri pentru a elimina aceste informații din sistemele noastre.
10. Actualizări ale Politicii
Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau cerințele legale. Orice modificări substanțiale vor fi comunicate prin:
- Notificare pe site-ul nostru web
- Email către persoanele înregistrate (când este relevant)
- Actualizarea datei de modificare din antetul politicii
Vă încurajăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări.
11. Informații de Contact
Pentru orice întrebări sau preocupări privind această Politică de Confidențialitate sau prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta:
CalmInterior
Responsabil cu protecția datelor
Contact: Prin formularul de pe site
Email protecția datelor: Se poate solicita prin contact
Timp de răspuns: Maximum 30 de zile calendaristice
Autoritatea de supraveghere competentă:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării
Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro
Aveți Întrebări despre Protecția Datelor?
Contactați-ne pentru orice clarificare privind drepturile dumneavoastră.